Kỹ năng cần có của nhà Quản trị nhân sự

Kỹ năng cần có của nhà Quản trị nhân sự

Quản trị nhân sự đã trở thành một nghề “HOT”, khi xu hướng hội nhập còn mạnh mẽ hơn và hứa hẹn cuộc cạnh tranh về nguồn nhân lực giữa các Doanh nghiệp còn khốc liệt hơn nhiều so với hiện nay? Chắc chắn khi đó vai trò của những người làm công tác hành chính/quản trị nhân sự sẽ được chờ đợi nhiều hơn, với yêu cầu cao hơn về trình độ và năng lực. Lúc đó có thể nói những người làm công tác Quản trị nhân sự sẽ là những người tiên phong trong thu nhập.

Vậy làm sao để trở thành nhà nhân sự giỏi và chuyên nghiệp? Ngoài những kiến thức chuyên môn, năng lực giải quyết nghiệp vụ thì các nhà hành chính nhân sự còn cần phải có những kỹ năng gì? Để giúp các bạn có thể phát triển tốt hơn trong lĩnh vực này, nghiepvunhansu.com sẽ chia sẻ với các bạn những kỹ năng sau:

1. Kiến thức chuyên môn của một nhà quản trị nhân sự

Quản lý con người không chỉ dựa vào chủ doanh nghiệp hay cấp quản lý, nó còn phụ thuộc rất nhiều từ những con người ở bộ phận nhân sự trong doanh nghiệp. Do đó, để thực hiện tốt công việc hành chính nhân sự, quản trị nhân sự bạn phải hiểu và nắm chắc kiến thức chuyên môn.

  • Biết cách hoạch định, tổ chức và cơ cấu lại nhân sự doanh nghiệp; nghiệp vụ hành chính nhân sự
  • Dự đoán được nhu cầu nhân sự trong doanh nghiệp và ngoài thị trường lao động;
  • Hình dung, phân tích và vẽ được chân dung nhân sự tiềm năng cần tuyển dụng trong đợt tuyển dụng tiếp theo; thi chứng chỉ tin học ở đâu
  • Xây dựng và triển khai các buổi phỏng vấn nhân sự thành công và hiệu quả (Chuẩn bị được những câu hỏi và trả lời cần thiết cho một buổi phỏng vấn để tìm ra nhân sự tài năng);
  • Phát triển được hệ thống liên lạc và cung cấp thông tin nội bộ hai chiều (quản lý và nhân viên);
  • Xây dựng được các chương trình hội nhập nhân viên mới, và các chương trình đạo tạo nhân sự.

>>> Xem thêm: Đâu mới là địa chỉ học Hành chính nhân sự tốt nhất

2. Kỹ năng quản lý nhân sự hiệu quả

Nhà lãnh đạo cũng như cấp quản lý của bộ phận nhân sự luôn phải chú trọng công tác đào tạo quản trị nhân sự cho bộ phận HR. Nó không kém phần quan trọng với đào tạo nhân sự cho các phòng ban khác. Công ty hoạt động lớn mạnh hay không, chiến lược kinh doanh thành công hay thất bại phải đánh giá năng lực và kết quả công việc của bộ phận nhân sự. Các kỹ năng quản lý nhân sự hiệu quả cần phải được đào tạo: chứng chỉ kế toán viên

  • Xây dựng, thiết lập hoặc cơ cấu hóa bộ máy doanh nghiệp;
  • Xây dựng chiến lược và quản lý nhân sự hiệu quả;
  • Biết cách lên kế hoạch tuyển dụng, đào tạo và đưa ra các phương án nâng cao chất lượng doanh nghiệp hiệu quả; học vi tính văn phòng
  • Xây dựng và phát triển các kế hoạch đào tạo và phát triển nguồn nhân lực;
  • Xây dựng và theo dõi thực hiện chính sách và các phúc lợi cho nhân viên (lương bổng, thưởng, phụ cấp,..)

3. Có khả năng về “nhân trắc học”

Phòng nhân sự là bộ phận tiếp xúc với người lao động nhiều nhất, là nơi chào đón lúc họ đến, là nơi quan tâm họ trong quá trình họ làm việc tại công ty và cũng là nơi nói lời tạm biệt khi họ ra đi. Do đó, người làm nhân sự nếu biết nắm bắt tâm lý người khác tốt sẽ giúp họ rất nhiều khi phỏng vấn ứng viên, nhận biết, đánh giá chính xác được tiềm năng của họ.

Quan trọng hơn hết nếu có khả năng này thì bạn dễ dàng trong việc tiếp cận, chia sẻ và giữ nhân viên giỏi trong công ty tránh tình trạng “nhảy việc”. khóa học hành chính nhân sự

4. Khả năng làm việc chịu được áp lực cao

Chịu áp lực công việc là yêu cầu tối thiểu mà người quản lý nhân sự cần có. Hàng ngày một người quản lý nhân sự cần đối mặt với rất nhiều công việc khác nhau, giải quyết gần như suýt soát nhau. Nếu bạn không luyện tập được kỹ năng trên bạn sẽ dễ căng thẳng, và ngày càng dẫn tới áp lực chịu đựng còn tăng nhiều hơn. khóa học logistics tại hà nội

Kỹ năng cần có của nhà Quản trị nhân sự

5. Khả năng giao tiếp trong hành chính nhân sự

Người quản lý nhân sự cần phải có khả năng giao tiếp hiệu quả với một hoặc một nhóm người. Họ cần phải nhạy bén và khéo léo trong lời ăn tiếng nói để tránh xảy ra mâu thuẫn không cần thiết. Họ cũng là một “chuyên gia tâm lý” hiểu rõ tính chất từng công việc cũng như sẵn sàng hỗ trợ nhân viên đưa ra những lời khuyên thích hợp nhất.

  • Học cách ăn nói lưu loát và biết lắng nghe, rèn luyện khả năng truyền đạt tốt mệnh lệnh cho mọi người; khóa học c&b
  • Xử sự đúng đắn, lịch sự, hài hoà với mọi người và biết tự kiềm chế mình;
  • Có hiểu biết rộng về xã hội và biết thích ứng với mọi hoàn cảnh;
  • Có phong thái và giọng nói phải thật tự tin và thuyết phục;
  • Tinh ý, thông minh, biết tiếp thu lời khuyên thích hợp trong mọi tình huống.

>>> Xem thêm: Bí quyết giao tiếp có được thiên hạ

6. Kỹ năng đàm phán và thuyết phục

Đây cũng là kỹ năng hỗ trợ người quản lý nhân sự hiệu quả, thay mặt doanh nghiệp:

  • Thương lượng với nhân viên mới, cũ về lương thưởng và các chế độ phúc lợi xã hội khác
  • Đứng ra hòa giải giữa nhân sự và doanh nghiệp trong xung đột, tranh chấp,…
  • Thuyết phục cấp trên chấp nhận những kế hoạch do bộ phận HR đề xuất với doanh nghiệp.
  • Sử dụng trong tuyển dụng nhân sự để thương lượng mức lương, vị trí,…

7. Kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề

Khả năng phát hiện, giải quyết vấn đề và chất lượng ra quyết định thể hiện trình độ năng lực của một người quản lý, giúp vượt lên trên các đối thủ cạnh tranh. Trong quá trình làm việc, bạn sẽ giải quyết rất nhiều tình huống mâu thuẫn giữa người lao động và doanh nghiệp.

Bộ phận hành chính nhân sự phải giải quyết bài toán khó này để không làm mất lòng hai bên. Người làm HR cần có một “cái đầu tỉnh và một trái tim nóng”. Đó là bạn cần phải học kỹ năng xử lý tình huống. học xuất nhập khẩu online

8. Kỹ năng làm việc nhóm

Đối với những công ty lớn có chính sách nhân sự bài bản, bạn không thể nào đảm nhận cùng lúc tất cả các công việc trong công ty mà chỉ có thể đảm nhận từng phần (đơn giản vì khối lượng công việc quá nhiều).

Vì thế, trong công việc, bạn cần có sự hỗ trợ của các phòng ban khác và các bộ phận chức năng của phòng Nhân sự để hoàn thành công việc. Bạn là một thành viên của nhóm, thành công hay thất bại của nhóm cũng chính là thành công hay thất bại của bạn. Vì thế, bạn cần hoà đồng với mọi người và phối hợp thật tốt với nhóm của bạn để công việc được tiến hành thuận lợi.

9. Khả năng lắng nghe

Để trau dồi các kiến thức cũng như nâng cao kỹ năng của mình, người làm nghề nhân sự cần biết “lắng nghe”! Đi sâu đi sát với nhân viên và kịp thời điều chỉnh những quan hệ lao động một cách nhanh kịp thời trong mọi tình huống, biến cố. Thỉnh thoảng, một giám đốc nhân sự giỏi còn phải biến mình thành một thuyết khách, nhà ngoại giao giỏi, giúp động viên, hợp lực toàn công ty để cùng “lái con thuyền doanh nghiệp” đi lên. học xuất nhập khẩu onnline

Trong bất cứ công ty nào thì bộ phận nhân sự cũng luôn luôn phải là người dung hòa giữa người lao động và người sử dụng lao động. Do đó, người phụ trách nhân sự phải có các nguyên tắc cơ bản để đảm bảo quyền lợi chính đáng cho cả hai bên. Đối với tôi, điều quan trọng nhất là công ty phải tuân thủ theo các yêu cầu về luật pháp. Ngoài ra, người làm nhân sự cũng phải luôn quan tâm đến hoàn cảnh của cá nhân.

>>> Xem thêm: Khóa học Đào tạo Kỹ năng mềm

Bên cạnh những kinh nghiệm, bạn cũng cần phải trang bị đầy đủ cho mình những kiến thức về ngành. Đó không chỉ là tuyển người như thế nào, quy trình nên tối ưu hoá như thế nào, mà còn là những kiến thức về tâm lý, xã hội và pháp luật. Không nên quá coi trọng kinh nghiệm mà bỏ qua những kiến thức nền tảng – điều mà giúp bạn tiến xa một cách bền vững trong ngành nhân sự!

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *